Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Artistry Nail
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Artistry Nail et de ses clients dans le cadre de la vente de press-on nails artisanaux via son site internet. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les press-on nails vendus sont fabriqués à la main. Chaque modèle étant unique, de légères variations peuvent exister entre les photos affichées sur le site et le produit final.
3. Commandes
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande (nom, adresse, email). En cas d’erreur, Artistry Nail ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une perte de commande.
Les commandes de press-on nails personnalisés sont réalisées selon les mesures fournies par le client. Aucune modification, échange ou remboursement ne sera possible en cas d’erreur de taille.
Artistry Nail se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou si la demande de personnalisation ne correspond pas à ses critères esthétiques ou techniques.
4. Prix
Les prix des produits sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Artistry Nail peut les modifier à tout moment, mais le tarif appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement doit être effectué au moment de la commande par carte bancaire via un système sécurisé. Toute commande non payée ne sera pas traitée.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées uniquement via La Poste.
Le temps de fabrication peut varier en fonction du nombre de commandes en cours. Une fois la commande prête, elle est envoyée dans les délais annoncés par La Poste, qui peuvent fluctuer selon la destination. Artistry Nail ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande.
7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Produits éligibles au retour
• Seuls les produits non personnalisés, non portés et en parfait état peuvent être retournés.
• Les press-on nails sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut constaté à la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Artistry Nail.
8. Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
9. Responsabilité
Artistry Nail ne peut être tenu responsable :
• des erreurs d’application ou d’entretien des press-on nails,
• des réactions allergiques aux produits utilisés (colle, vernis, gel UV, etc.). Il est conseillé aux clients sensibles de faire un test préalable avant application.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Artistry Nail (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Protection des données personnelles
Les informations personnelles des clients sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes. Conformément au RGPD, chaque client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant Artistry Nail à v.artistrynail@gmail.com.
12. Modifications des CGV
Artistry Nail se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Rochefort.