Politique de remboursement

Politique de Retour, Échange et Remboursement

Chez Artistry Nail, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaits de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, voici notre politique de retour et de remboursement :

Retours

• Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
• Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, et dans l'état où vous les avez reçus.
• Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, nous procéderons à un remboursement intégral ou à un échange, selon votre préférence, après vérification du produit retourné.
• En cas d'erreur de taille de la part du client, aucun retour, remboursement ou échange ne sera accepté. Le client est responsable de vérifier et de fournir les mesures correctes avant de passer commande.

Produits personnalisés

• Les poses personnalisées ne peuvent pas être retournées ou remboursées, sauf en cas de défaut ou de dommage lors de la réception du colis.

Remboursement

• Si un produit est retourné pour défaut ou dommages, nous procéderons à un remboursement intégral dans un délai de 7 jours ouvrés après réception du produit.
• Si le retour est dû à un changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge, et le remboursement se fera sur les articles retournés uniquement (les frais de livraison ne seront pas remboursés).

Comment retourner un produit ?

• Contactez-nous à v.artistrynail@gmail.com pour obtenir un bordereau de retour prépayé si le retour est dû à un défaut ou une erreur de notre part.